Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обменять товар надлежащего качества или вернуть за него деньги можно если:
- с момента доставки прошло не более 14 дней;
- товар не использовался;
- сохранены товарный вид товара, все пломбы, ярлыки и т. д.;
- сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (перьяно-пуховые изделия, нательное бельё – термобельё, футболки, перчатки, носки т.д.).
Для возврата товара при себе необходимо иметь:
1. Товар и всю его комплектацию, в том числе упаковку – коробку.
2. Товарный чек или накладная с Новой почты.
Возврат товара по Украине осуществляется "Новой почтой".
Возврат денежных средств производится на банковскую карту покупателя в течении 7 дней после получения товара продавцом.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.